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Surfdome est un magasin, spécialisé dans la vente des vêtements, des chaussures et des accessoires hiver, skate et surf. Ayant plus de 600 des meilleures marques mondiales cette boutique propose un large choix de marchandises pouvant être divisées en certaines catégories: homme & femme, enfants, bébés, saisons, marques etc. Un grand nombre de clients a déjà apprécié la qualité des articles de ce store. Achetez les meilleurs produits de sport et profitez des codes promotionnels avec cette boutique merveilleuse !

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Questions utiles sur Surfdome

Usage d'un code promotionnel

Quelles étapes suivre pour profiter d'un code promo ?

Quelques fois en surfant sur des sites Internet, avec l'ensemble des pages et des options proposées, il n'est pas évident d'accéder à l'information qui nous intéresse. Appliquer un code promo ou tout simplement procéder au paiement lors du shopping en ligne ne fait pas exception à la règle. Mais ne vous inquiétez pas, nous allons vous aider à venir à bout du processus d'utilisation d'un code promo sur Surfdome. 

1. Repérez les articles qui vous plaisent et sélectionnez, si nécessaire, la taille adéquate. Ajoutez-les au panier.

2. Lorsque vous avez terminé avec vos courses, vous pouvez aller à votre panier. Pour faire cela cliquez sur l'icone en forme de panier dans le coin supérieur droit. 

3.  A votre droite, se trouve une question : Vous avez un code promotionnel ? comme le montre l'image ci-dessus. Cliquez simplement ce lien et le champ réservé au code promotionnel apparaitra. 

4. Rentrez votre code privilège, et s'il est valable, l'avantage promis par ce code sera appliqué à votre commande. 

5. Si vous n'êtes pas connecté à votre compte, ou vous n'en encore disposer, alorz vous devez le créer ; c'est simple et rapide. Finalement, procédez au paiement par l'un des modes proposés. 

Sur quels genres d'articles le code promo est-il valable ?

Chaque code promotionnel est mis en ligne avec la liste des produits sur lesquels il est utilisable, ainsi que la période de validité. Surfdome ne dispose d'une liste de produits sur lesquels les codes promo sont toujours valides ou encore sur lesquels ils sont automatiquement inutilisables. 

Commandes et livraison

Peut-on commander des articles par téléphone ?

Malheursement, Surfdome n'a pas intégré cette fonction. La boutique a mis en place des modes de paiement hautement sécurisés pour vous permettre de passer vos commandes en ligne en toute sécurité. Si vous avez des questions, consultez par la ligne téléphonique gratuite 0800 919903, un membre du service clientèle qui vous guidera avec plaisir lorsque vous faites du shopping sur le portail web. 

Est-ce possible de modifier la commande après sa finalisation ? 

Une fois votre commande confirmée, elle est directement envoyée à l'entrepôt de Surfdome pour le traitement. Il serait donc difficile, voire impossible de changer une commande envoyée. Cependant, l'équipe de Surfdome vous propose de les appeler et de leur communiquer votre requête afin qu'elle puisse voir dans quelle mesure elle peut vous aider.

 

Quelles sont les zones de livraison ?

Cette boutique couvre la France et plusieurs autres pays d'Europe de l'ouest.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison normale vers la France prend 4 à 10 jours ouvrables.

Quels sont les frais de livraison ?

Si vous choisissez de vous faire livrer chez vous par La Poste, les frais de livraison vous seront offerts; si en revanche, vous choisissez une livraison express par Chronopost, la livraison vous sera taxée à 3.95€ ou encore à 7.95€, par Fedex.

Peut-on d'obtenir la livraison Express ?

Vous pouvez obtenir la livraison Express par Chronopost pour un délai de 2 à 4 jours et un montant de 3.95€ ou par Fedex pour un délai de 1 à 2 jours et des frais de 7.95€. 

Comment se passe le suivi de ma commande ?

En ce qui concerne la livraison Express, vous avez droit au suivi de la commande, assuré par le partenaire transporteur. Vous recevrez le numéro de suivi du col sur votre boîte électronique par Chronopost ou par Fedex. Malheureusement, la livraison standard ne vous permet pas de bénéficier de cette option. 

Quelles mésures dois-je prendre si je suis absent lors de la livraison du colis ?

Si vous n'êtes pas à la maison lors de la livraison par le livreur Express, ce dernier laissera une carte de visite avec l'info sur la livraison et l'heure où il repassera. Si l'acheminement est effectué par La Poste, vous recevrez une notice vous informant du passage et vous aurez 14 jours pour aller retirer votre paquet au bureau de poste indiqué sur l'avis de passage (normalement, le plus proche de votre domicile), muni d'une pièce d'identité. 

Remboursement et retour

Quelle est la politique de retour d'un article ?

Si vous n'êtes pas totalement satisfait et désirez retourner des produits commandés, vous avez 30 jours après reception du colis pour faire valoir votre droit de retraction. Veuillez à ce qu'il soit dans son emballage d'origine, intact et sans traces d'utilisation. De plus, suivez les instructions, indiquées sur le bordereau d’envoi et de retour, inséré dans le colis. Surfdome vous recommande de renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas par l'intermédiaire de son partenaire de gestion de retours, ReBOUND, pour bénéficier de tarifs réduits et d’un suivi de retour ; pour prendre contact à ce propos parcourez le lien suivant : www.surfdome.reboundreturns.com.

Si vous avez envie de retourner vos produits par un moyen autre que ReBOUND, envoyez-le à l'adresse ci-dessous par le service de votre choix :

Pour des échanges, procédez tout simplement au retour de votre article et effectuez la commande de l'article de votre choix. Si jamais il y a une différence de coût avec votre 1ère commande, contactez le service client pour être remboursé la différence dans la mesure du possible ou peut-être recevoir un code de remise.

Comment se passe le remboursement ?

 Le remboursement complet de la somme de votre commande sans frais de port de départ, sera entamé vers le compte de la carte bancaire dont vous avez profité pour régler votre commande. Aussitôt l'inspection de l'article retourné sera effectuée et le droit de remboursement validé. Le remboursement prendra environ 10 jours de business après réception de votre paquet par l'entrepôt de Surfdome.  

Moyens de paiement

Le règlement de la facture chez Surfdome est hautement sécurisé et s'effectue par une carte de débit ou de crédit de votre choix : Visa, Master Card, Maestro et Solo,  par un compte Paypal ou encore un chèque cadeau.

Chèques cadeaux

Comment obtenir un chèque cadeau ?

Vous pouvez obtenir un chèque cadeaux comme cadeau ou en cas de dédommagement.

Quelles sont les conditions d'utilisation d'un chèque cadeau ?

A la différence des codes promo, les chèques cadeaux ne disposent pas de date d’expiration. Le chèque cadeau s'utilise comme moyen de paiement et le site possède une case réservée pour leur utilisation. Si lors du règlement de la facture avec un chèque cadeau il vous dit que le bon a expiré, cela veut dire que vous avez saisi le numéro du chèque cadeau dans l'endroit réservé aux codes promotionnels. Supprimez-le de cette case et rentrez-le dans la case prévues aux chèques-cadeaux sur la page de paiement. 

Autres informations 

Guide des tailles

Pour tout article vous disposez d'un guide des tailles à la droite de l'article, après l'option du choix de la taille. Par exemple, pour les chaussures converses, vous verrez le guide suivant. 

Pour les vêtements hommes, ce guide apparaîtra :

Quant aux vêtements des femmes, vous retrouverez le guide suivant :

Catalogue et marques

La E-boutique Surfdome se distingue par une variété exceptionnelle de produits et de marques. Le site met à votre disposition 10 catégories : Hommes, Femmes, Enfants, Surf, Snow, Skate, Outdoor, Par marque, Tous nos rayons, Déstockage. Chacune de ces catégories possède une grande diversité de vêtements, chaussures et accessoires, adaptés tant la vie quotidienne que pour les activités sportives à haut niveau. 

Pour les marques, Surfdome en regorgent. Vous pouvez faire votre choix parmi plus de 600 marques, les plus célèbres étant : Adidas Originals, Calvin Klein, CAT, Columbia, Converse, Diesel, Geox, GoPro, Hilfiger, Lacoste, New Balance, Puma, Ray-Ban, Reebok, Sony, Speedo, Timberland. 

Actualités de Surfdome

26.10.2016

Collection "Winter Warmers"

Avec l’hiver approchant à grand pas, Surfdome choisit de vous offrir une panoplie d’articles grâce à sa collection Winter Warmers. Plusieurs produits sont mis en avant sur le site, à savoir : des bottes, vestes d’hiver, sweat-shirts, bonnets, écharpes et plus encore. Des articles bien attendus de qualité mais surtout à des prix promotionnels jusqu’à 80% de remise sont disponibles sur le site.Profitez de tous ces articles en vous rendant sur ce lien

10.08.2016

L'été continue de battre son plein ! A cet effet, les broadshorts deviennent une chose très nécessaire pour tout le monde, qui désire se réposer à la plage. Surfdome a pris soin que les internautes puissent sélectionner leurs maillots de bain à des prix imbattables. Cliquez sur ce lien pour retrouver les shorts des marques suivantes : DC, Wolf & York, Lightning Bolt, Life's Beach, Burton, Animal, Swell, Waxx, Seafolly, Quiksilver, Roxy, Globe, Volcom, Altamont, Pukas, Zoggs, Protest, Hurley, Vissla, O'Neill, Oakley, Billabong, Vans, Rip Curl et d'autres. De plus, vous pouvez bénéficier jusqu'à 70% sur les références Sales. Bon shopping et bon repos sous un soleil ardent.

  

Les commentaires des clients de la boutique en ligne Surfdome

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