Code réduction et Soldes Wool Overs France

Utilisation d'un code promotionnel 

Comment bénéficier d'un code promo ?

Si vous disposez d'un code promo et vous souhaitez en profiter ou tout simplement le tester, suivez les instructions ci-dessous.

1. Faites le choix des articles qui vous plaisent. Sur la page des détails de chacun de ces articles, n'oubliez pas de choisir la taille et la couleur que vous préférez avant de les ajouter au panier. 

2. Lorsque vous avez terminé de faire votre shopping, accédez à votre sélection en cliquant sur le panier en haut de l'écran à droite. Vous avez le choix entre tout simplement visualiser le contenu ou procéder directement à la commande de vos articles. Dans le premier cas, vous obtiendrez la liste de vos articles suivis de leurs prix, ainsi que du total à payer; dans le second cas, vous verrez apparaître à l'écran le formulaire d'information à remplir pour la livraison. 

3. Rentrez votre adresse email puis le code promotionnel que vous possedez dans le champ adapté, comme indique l'image ci-haut et confirmez-le.  Si le code est valide, vous verrez la réduction s'appliquer sur le montant, sinon, il apparaîtra sous le code un message vous indiquant que votre code n'est pas ou plus valide. 

4. Procédez au paiement en cliquant sur le champ adéquat. 

Les codes promo fonctionnent-ils sur les bons d'achat ?

Non. Vous ne pouvez pas utiliser des codes promotionnels sur la commande de bons d'achat.

 

Produits 

Comment entretenir les vêtements en coton de Wool Overs ?

Les vêtements en laine si bien entretenus peuvent durer des années. Pour ceux qui n'ont pas le temps de laver leurs vêtements de laine à la main, la laine de Wool over est traitée de façon à permettre son lavage en machine. Vous trouverez ici toutes les instructions à suivre par rapport au séchage, au produit lessive adapté, au lavage en machine, à l'essorage, aux tâches laissiées par les mites, à la températrure de lavage et à comment éviter les bouloches, pour allonger la vie de vos vêtements.

Quelles sont les tailles disponibles ?

Les tailles vont du 34 au 46 chez Wool Overs France. Pour chaque article, vous avez l'option "Guide des tailles" après le champ de choix de la taille de votre produit. 

 

Livraison 

Dans quelles zones Wool Overs effectue-t-il la livraison ?

La livraison est effectuée dans toute l'Europe mais aussi dans le reste du monde. 

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la livraison standard, les délais sont de 6 à 10 jours, selon le pays. Pour la livraison Express, vous aurez à attendre 1 à 5 jours seulement. 

Combien coûte la livraison ?

Pour une livraison standard, par La Poste ou Royal Mail, vous aurez à débourser 3.95€ en France et dans le reste de l'Europe et 8€ dans le reste du monde. La livraison Express quant à elle vous coûtera 24 à 30€. La livraison standard est offerte pour les commandes d'au moins 95€. 

Est-il possible d'obtenir la livraison express ?

Il est tout à fait possible de profiter une livraison Express. Elle est effectuée par FedEx ou DHL chez Wool Overs et prend 1 à 3 jours en Europe pour 24€ et 1 à 5 jours dans le reste du monde pour 30€. 

Comment se passe le suivi de ma commande ?

Vous pouvez bénéficier du suivi de votre commande uniquement pour les livraison Express. Wool Overs vous enverra dans votre boite le numéro de suivi de votre colis, un code de 8 chiffres. Vous aurez accès aux détails par le biais du transporteur utilisé, DHL ou FedEx.  

Que faire en cas d'absence lors de la livraison ?

S'il arrive que vous êtes absent lors d'une livraison par La Poste chez vous, un avis de passage sera déposé par La Poste, vous aurez 15 jours pour aller retirer votre colis au bureau de poste, muni d'une pièce d'identité. Passé ce délai de 15 jours, le paquet sera retourné à l'entrepôt de Wool Overs France. Vous serez bien sûr remboursé du montant déboursé, sans les frais de livraison. Pour les livraisons Express, vous recevrez juste un avis de passage et Wool Overs essayera de reprogrammer au mieux la livraison de votre colis.

 

Retours et remboursements

Quelle est la politique de retour et de remboursement ?

Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre articles commandés,  vous avez 3 mois pour les retourner,  à condition que ces derniers soient dans leur état d’origine, c'est-à-dire, non utilisés et non lavés. Il n'est pas impératif que les articles soient retournés dans leur emballage, mais cela est encouragé. Si le ou les articles retourné(s) provenaient de soldes ou de l'Outlet, de délai de retraction est de 14 jours. Les bonnets ne peuvent pas être pas échangés pour des raisons d'hygiène et ne peuvent être remboursés que si le sac plastique dans lequel ils ont été livrés n’a pas été ouvert . Les « Sets Cadeaux » qui contiennent un bonnet peuvent être remboursés mais ne pas échangeables.

Quel est le coût du retour ?

Sauf en cas d'erreur de la part de Wool Overs, les frais de retour sont à votre charge. 

Que faire si je veux échanger un article ?

Pour les échanges, il vous suffit que vous joignez votre Formulaire de Retour se trouvant au dos de votre facture lorsque vous retourner votre article. Dans le premier tableau, inscrivez le nom de l'article retourné et cochez la case adaptée , c'est-à-dire ''échange''.

 

Modes de paiement

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez utiliser la carte bancaire de votre choix ou encore un compte PayPal. 

Puis-je payer par chèque ?

Wool Overs étant basé en Angleterre, il serait difficile de payer par chèque à partir de la France. Vous pouvez cependant payer par PayPal ou par virement bancaire si la commande se fait par téléphone. 

 

Bons d'achat ou cartes cadeaux 

Comment acquérir un bon d'achat ?

Pour rentrer en possession d'un bon d'achat, vous pouvez cliquer sur la page de vente de bons d'achats, choisir le type de bon qui vous intéresse et ensuite un montant ne dépassant pas 300€. 

Comment utiliser un bon d'achat ?

Le bon d'achat s'utilise comme moyen de paiement et son code se met à la place du code promo lors du règlement de la commande. 

Puis-je profiter d'un code promo en utilisant un bon d'achat comme moyen de paiement ?

Ce n'est pas possible d'utiliser un code promo et un bon d'achat en même temps. 

 

Autres informations 

Rubriques et marques

Vous disposez sur le site Wool Overs France de 7 catégories à savoir : 

NOUVEAUTÉS. Pour toutes les nouvelles collections.

FEMME. Pour les gilets, cardigans, pullovers, ponchos, hauts, robes, etc. pour femme.

HOMME. Ici vous trouverez des vêtements destinés aux hommes : gilets, cardigans, pullovers,  hauts, etc. 

BOUTIQUE VACANCES. Pour toutes tenues adaptées pour vos vacances : plage, soirée, escapade de printemps, etc. 

À PROPOS. Pour toutes les informations sur Wool Overs. Vous y trouverez leur histoire, leurs ambitions et comment contacter le service client. 

AIDE. Pour toutes vos questions sur vos commandes et sur les articles et bien plus. 

OUTLET. Cette rubrique bonus offre des vêtements avec des remises atteignant 50% tout au long de l'année. 

En plus...

Wool Overs ne propose pas seulement des vêtements en laine. Vous avez aussi du coton, de la soie, du cachemire, etc. Vous pouvez également trier les vêtements du site par vos couleurs favorites, pour un shopping plus facile et pratique. Cette boite d'informations se présente lorsque vous consultez les catégories Femme et Homme :