Code de réduction, Bon Plan et Cadeau Sephora

Utilisation d'un code promotionnel sur Sephora

Comment utiliser un code promo ?

Chez Sephora, il n'y a rien de plus simple que d'appliquer un code promotionnel. Suivez simplement les étapes suivantes : 
1. Dans un premier temps, sélectionnez les articles qui vous intéressent et ajoutez-les à votre panier.

2. Lorsque vous avez terminé votre shopping, accédez au panier en haut de la page, à votre droite. Verifiez bien que tous les articles que vous avez sélectionnés sont bien dans votre panier. Vous pourrez voir le champ réservé au code promotionnel au milieu de la page, en bas du montal total à payer. 

3. Choisissez en bas de la page, si vous avez cette option, les éhantillons de parfums que Sephora vous offrira sur votre commande. Le nombre d'échantillon dépend du montant de la commande. 

4. Rentrez le code en votre possession et validez-le. Le montant total s'affichera avec l'avantage de votre code promotionnel appliqué à votre commande. 

5. Si vous n'êtes pas connecté à votre compte client, faites-le ou créez-en un si vous n'en avez pas.

6. Retournez dans votre panier et validez-le, puis procédez au paiement et au choix du type de livraison convenable pour vous. Notez bien que si le montant de votre commande est de plus 60€ la livraison ne vous sera pas facturée. 

Peut-on utiliser les codes promo sur les cartes cadeaux ?

Il est totalement possible d'utiliser un code promotionnel pour l'achat d'une carte cadeau. Et il est également possible d'utiliser un code promotionnel pour un achat avec une carte cadeau. 

Paiement 

Comment effectuer le paiement ? 

Sephora accepte toute carte émise par un établissement bancaire ou financier qui se situe dans l'Union Européenne ou à Monaco. Le client peut également utiliser un compte Paypal, mais ce mode de paiement ne pourra pas lors de l'usage d'une carte cadeau. 

Livraison 

Quelles sont les zones de livraison ?

Sephora livre normalement en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. Mais il est également possible de se faire livrer dans plusieurs autres pays de l'Europe. Vous pouvez voir la liste dans le second tableau ci-dessous.

Quels sont les délais de livraison chez Sephora ? 

Les délais de livraison sont de 1 à 5 jours ouvrables, selon le mode de livraison choisi.

Combien coûte la livraison ?

Comme le montre le tableau ci-haut, les frais de livraison standard sont de 3.95€ et ils sont offerts pour toute commande de plus de 60€, en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. Les frais de livraison vont de 9.90€ à 30€ dans le reste de l'Europe. 

Comment se passe le suivi de ma commande ?

En accedant à votre compte client, vous y pourrez voir tous ses détails de vos commandes une fois finalisées et suivre leur progrès.

Quant au suivi de livraison, il est disponible sous l'option ''suivi de livraison'' dans les détails de la commande que vous souhaiter suivre, dans votre compte.

Retour et remboursement 

Est-il possible de retourner un produit ? 

Il est parfaitement possible de retourner un ou plusieurs article(s). Si vous n’êtes pas satisfait, Vous avez deux mois à compter de la date de réception de votre colis pour retourner un article. Vous pouvez également l'échanger un produit, sous les mêmes conditions. 

Quelle est la procédure à suivre pour effectuer un retour ?

Pour retourner ou échanger un article, il vous suffit de les renvoyer par la poste ou par un autre moyen de livraison dans les deux mois suivant la reception de votre colis, les seules conditions étant que le produit retourné soit dans son emballage, dans son état d’origine, avec ses accessoires au complet et sa notice. 

Quelles sont les conditions de remboursement ?

Si les produits retournés sont en parfait état et dans leur emballage d'origine, scelés et que vous avez recours à votre droit de retraction dans les délais impartis, Sephora s'engage à vous rembourser la totalité du montant payé lors de la commande ainsi que les frais de livraison. Si la commande a été réglée par chéques cadeaux, le remboursement se fera par lettre-chéque d'une valeur équivalente au montant des produits retournés. Si le paiement a été effectué en magasin ''Sephora Flash'', le client pourra se rendre dans ce magasin pour être remboursé, et ce par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de sa Commande; il pourra égelement, s'il le souhaite, être remboursé par un bon é utiliser sur le magasin en ligne.
 

À combien s'élève le retour d'un produit ?

Les frais de retour d'un produit seront à vote charge et dépendra à cet effet du bureau de poste que vous utiliserez, sauf en cas de non conformité des produits, dans cette optique, ils seront aux frais de Sephora.

Quel est le délai de remboursement ? 

Si votre requête est favorable, c'est-à-dire, si les produits retournés répondent aux conditions de retour, vous serez remboursés dans les plus bref délais. Aussitôt que Sephora recevra votre colis, un transfert à votre compte, sera effectué. Le remboursem se fait par le même moyen de paiement que vous avez utilisé à la base.

Cartes cadeaux

Où se procurer une carte cadeau Sephora ?

Vous pouvez acheter des cartes cadeaux sur le site Sephora ou en magasin. Sephora ne dispose que de trois montants de cartes.

Quelles sont les conditions d'utilisation des cartes cadeaux ?

La carte cadeau Sephora peut être utilisée sur le site, en une ou plusieurs fois, et si besoin complétée par un autre moyen de paiement accepté par SEPHORA excepté Paypal. Vous ne pouvez pas cumuler les cartes cadeaux lors du règlement d'une commande. Les cartes cadeaux ne sont pas utilisables sur l'option Click&Collect et ne peuvent également pas être utilisée pour l'achat d'autres cartes cadeaux. 

Programme fidélité

La boutique Sephora propose t-elle un programme fidélité ?

Sephora offre en effet des programmes fidélité. Pour en bénéficier, il suffit de commander une carte Sephora et de créer un compte sur le site où vous pourrez voir le solde de votre carte entre autres. Avec la carte fidélité Sephora, plus vous achetez, plus vous faites des économies ! Les points que vous gagnez pourront être déduits sur des prochains achats ou vous donner droit à de magnifiques cadeaux. Sephora dispose également des cartes White, Black and Gold pour récompenser ses clients. 

Comment puis-je obtenir la Carte Sephora White ? 

Il vous suffit de la commander sur Sephora.fr ou de la demander lors d'un achat en magasin Sephora en France, à Monaco, ou au Luxembourg et dnsuite de rejoindre le programme de fidélité à travers un compte personnel sur le site Sephora.

Quels avantages la Carte Sephora White procure-t-elle ?

Si vous êtes en possession d'une carte Sephora White, tous vos achats sur le site et en magasin sont récompensés. Dès votre 4ème passage en caisse, en ligne ou en magasin, ou encore aussitôt que vous atteigniez 150 points, vous obtenez un bon de 10% de réduction, utilisable sur votre prochain achat, pendant une journée. entière dans les magasins ou lors d'un achat en ligne. 

Comment obtenir une Carte Sephora Black ? 

Si vous avez  atteint 150 points sur votre carte Sephora ou dès votre 4eme passage en caisse, vous pouvez recevoir votre Carte Sephora Black accompagné d'un bon de réduction de 10%, à utiliser sur votre prochain achat. Avec la Carte Sephora Black, vous accédez à de nouveaux avantages : Ventes Privées, offres sur vos marques préférées et une surprise pour votre anniversaire.

Quels sont les avantages de la Carte Sephora Black ?

Grâce à la carte Sephora Black, vous recevrez des invitations aux ventes privées, des offres sur vos marques favorites ainsi que des bons de réduction 10%  dès 150 points accumulés ou dès votre 4ème passage en caisse. De plus, vous bénéficierez d'une attention particulière à l'occasion de votre anniversaire et bien d'autres avantages.

Quels sont les avantages de la Carte Sephora Gold ?

Si vous possedez une carte Sephora Gold, vous pouvez profiter des mêmes avantages que procure la cartes Sephora Black, en plus d'offres et cadeaux exclusifs, une carte cadeau de 30€  lors de votre anniversaire, un service gratuit du bar à beauté Sephora une fois par mois, une ligne service clients dédiée, la livraison gratuite pour toutes vos commande, etc. Retrouvez tous les privilèges de la Carte Sephora Gold sous la rubrique "Vos avantages".

Est-il possible d'acheter des articles avec les points de la carte fidélité ?

En général, la carte fidélité est un mode de paiement supplémentaire, et cela est aussi le case chez Sephora. Vous pouvez néanmoins bénéficier  d'avantages particuliers grâce à celle-ci.Pour plus d'informations sur le programme fidélité, vous pouvez écrire à cette adresse email : fideliteATSephora.fr ​

Infos générales et historique

Les premières mentions sur Sephora remontent à 1973, lorsque etait arrivée l'ouverture du premier magasin à Paris. Vers l'année 1993 la société s'est élargie jusqu'à 38 boutiques à Paris, quand Dominique Mandonnaud, créateur du concept d'aujourd'hui, a racheté le brand. Depuis 1997, année d'un nouveau rachat de la marque par le groupe LVHM, Sephora réalise ces premières tentatives pour sortir sur les marchés internationaux. Cette politique d'internationalisation a mené à l'ouverture des boutiques aux Etats-Unis, en Europe de l'Est et en Asie. L'année 2000 est emblématique pour Sephora par la création d'une marque de distributeur à son propre nom. 

Le lancement de la version française du site Sephora.com est survenu en juillet 2005. Ce site n'a eu besoin qu'une demi-année afin de devenir leader selon la popularité des visiteurs parmi toute la chaîne mondiale. 

Sephora en quelques chiffres 

- Plus de 600 magasins, dont 183 en France.

- Total du chiffre d'affaire: 23.6 milliard d'euros (dont 1.1 milliards d'euros pour Sephora France)

- 250 marques et plus de 16 000 références dans le magasin Sephora des Champs Elysées à Paris.

Les rubriques 

Sephora dispose de dix rubriques :

Parfum. Dans cette rubrique vous trouverez tous les parfums proposés par Sephora ;

Maquillage. Ici, vous trouverez tous les produits et accessoires de maquillage ;

Soin Visage. Pour les produits de soin de visage, antiage, anti acné, crèmes solaires, etc. 

Corps & Bain. Pour les gels de douche et lait de corps et autres soins corporels ;

Homme. Vous y trouverez tous les produits destinés aux hommes ;

Cheveux. Soins de cheveux en tous genre, shampoings, accessoires pour cheveux, etc. 

Accessoires. Ici, vous retrouverez tous les outils pour votre maquillage, vos soins d'ongles, de corps de cheveux, d'yeux, etc. 

Cadeaux. Pour vos idées cadeaux originales, pour elle ou pour lui ; 

Marques. Vous retrouverez dans cette section toutes les marques offertes par Sephora ;

Inspirez-Moi. Cette rubrique spéciale est réservée au conseils de beauté, aux coups de coeur, les meilleures ventes et les tendances du moment.

Marques proposées par Sephora

En plus de sa marque originale et très populaire, Sephora, la boutique propose des centaines d'autres. Vous pourrez avoir un bref aperçu des marques les plus en vue sur l'image ci-dessous.

Dernières actualités de la boutique

21.11.2016 

Gamme "Bas de Noël"

Bientôt, la fête de Noël sera célébrée dans le monde entier et pour cela Sephora, votre magasin de beauté et bien-être vous offre d’excellents articles à moindre coût au travers de sa gamme "Bas de Noël". Bénéficiez de cette large gamme de produits de qualité à savoir : maquillages, parfums, huiles, laits et biens d’autres encore, à partir de l’unique montant de 9$. Faites vos choix en cliquant ici. 

26.05.2016

Livraison garantie pour la Fête des Mères

Toute la France se prépare à un jour magnifique, consacré à des mamans aimées. Sephora tente toujour de prendre soin de ses clients pour que ces derniers puissent profiter des meilleurs services. A cette occasion, le site vous assure que toutes les commandes, passées avant le jeudi 15H, seront livrées à temps pour le 29 juin. Portez également votre attention sur le fait que la livraison de vos colis s'effectue en point retrait du livreur Chronopost. 

Sélection "Top palettes pour Top Maman"

Si vous n'avez pas encore sélectionné un cadeau pour votre maman, ne vous désespérez pas. L'e-boutique Sephora vous aidera à faire un box choix. Vous pouvez faire la sélection parmi 45 références diverses par le nombre et la diversité de couleurs, l'étui et la marque. De plus, les prix sur certains produits sont réduits jusqu'à 50%. 

30.05.2016

3 nouveaux looks qui changeront votre aspect visuel

Vous avez marre du make-up ordinaire que vous faites chaque jour en allant au travail ou à l'université ? Votre voulez ajouter de nouvelles couleurs dans les traits de votre visage ? Alors, ces petites instructions vous seront utiles sans aucune doute. Seulement 6 étapes simples à suivre, et vous ne reconnaîtrez pas votre figure en regardant le miroir.