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A propos de FASHIONESTA
Etapes à suivre pour profiter du code de coupon chez Fashionesta
Si vous avez un code promotionnel valable pour le site Fashionesta, mais vous ne savez comment en bénéficier, ne vous désespérez pas. Nous vous aiderons à passer toutes les étapes : à partir de celle de la sélection d'un produit jusqu'à l'application du code avantage au panier.
1. Premièrement, sélectionnez l'article que vous allez acquérir. Après avoir pris la décision cliquez sur l'article choisi.
2. Vous serez redirigé vers une page personnelle de l'article. Là vous pouvez choisir la taille, la quantité ainsi que parcourir l'info sur la couleur et la matière. Pour passer à l'étape suivante pressez la touche "Acheter Maintenant".
3. Un petit message s'affichera où il vous sera proposé soit de continuer vos achats (cliquez sur Continuer mon shopping), soit d'aller au panier (cliquez sur Checkout).
4. Voilà ! Vous avez accédé au panier. Lisez attentivement toute l'information présentée sur la page, à savoir : quantité, taille, nom de l'article, sous-total. Une fois vous êtes persuadé de l'exactitude des données saisies, portez la vue sur le champ Coupon. Au-dessous de l'inscription "entrez le code de votre coupon ici" vous devez saisir le code privilège dont vous disposez.
Paiement
De quels modes de paiement dispose-t-on chez FASHIONESTA ?
Vous pouvez effectuer votre paiement par plusieurs moyens différents, suivant vos dispostions. Le site accepte toutes les cartes de crédit : Mastercard, Visa, American Express, Diners Club et JCB. Vous pouvez aussi opter pour un paiement par virement bancaire ou par un compte PayPal.
Livraison
Quelles sont les zones de livraison ?
Vous pouvez vous faire livrer partout en Europe et même dans le reste du monde.
Quels sont les livreurs qui expédient les colis ?
Le site Fashionesta utilise les services des livreurs garantis, à savoir DHL, Fedex et UDS. La livraison de votre commande s'effectue à l'adresse que vous avez indiquée lors de l'établissement de commande.
Quel est le côut de livraison ?
Le coût de livraison dépend du type de celle-ci, ainsi que du continent. S'il s'agit de la livraison standard en Europe, alors vous devez payer 12.90€. Les frais de port s'élèvent à 18.90€, s'il s'agit de la livraison internationale.
Si vous désirez vous faire livrer au moyen de la livraison express, vous devez dépocher une somme d'argent plus considérable : 38.90€ pour la livraison en Europe et 99.90€ pour la livraison internationale. Nous portons votre attention sur le fait que le prix de livraison internationale inclut déjà les frais de douane et autres taxes.
Quelle est la période d'acheminement ?
Les délais de livraison oscillent entre 1 et 3 jours ouvrés pour la livraison standard et s'élèvent à 24 heures pour la livraison express. Notez que la livraison express ne peut être effectuée qu'en cas où vous avez passé une commande à un jour de semaine jusqu'à 16H CET.
Retours et remboursement
Quelle est la politique de retour d'un produit ?
Vous avez le droit de retourner un article sous une période de 14 jours suivants la livraison chez vous. Vous n'aurez aucune explication à donner et vous n'aurez même pas besoin d'annoncer le retour. Vous devrez juste vous assurez que les produits à retourner sont en parfait état et bien emballés. Envoyez-les à l'adresse ci-dessous :
Combien est-on remboursé ?
Vous serez remboursé la totalité du montant déboursé à l'achat. Cela n'inclut pas les frais de livraison.
Quels sont les délais de remboursement ?
Vous recevrez votre remboursement normalement sous un délai de 3 à 7 jours ouvrables après reception de votre colis par l'entrepôt de FASHIONESTA, dépendant de votre banque. Une fois le remboursement effectué, il vous sera envoyé un email de confirmation. Pour toute autre question sur les retours et remboursement, n'hésitez pas à contacter le service client de FASHIONESTA.
Est-il possible de suivre sa commande ?
Vous ne pouvez malheureusement pas suivre vos commandes sur le site de FASHIONESTA, exepté par le biais du site du transporteur, si disponible.
Compte utilisateur
La boutique en ligne FASHIONESTA propose à sa clientèle de créer un compte personnel qui permet d'élargir le nombre de services disponibles. Il s'agit plus spécifiquement des avantages suivants: rapidité en matière de paiement, possibilité de suivre la commande, indication de plusieurs adresses de livraison. En plus, en vous inscrivant à la newsletter et en cochant les cases avec les marques préférées vous pouvez obtenir les meilleures offres actuelles. Informations à saisir: nom, prénom, e-mail, mot de passe, date de naissance, genre, taille, style.