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A propos de Romwe
Quoi de neuf sur Romwe ?
21.10.2016
Célébrez Halloween avec la boutique Romwe
Bientôt la grande fête de la terreur Halloween sera célébrée dans le monde entier, et pour cela Romwe, votre boutique de mode vestimentaire, vous offre d’excellents articles à des prix réduits. Bénéficiez d’une large gamme de vêtements imprimés à la symbolique de la frayeur : pantalons, tee-shirts, pulls, robes et plus encore avec une réduction allant jusqu’à 65%. Faites votre choix de déguisements en cliquant ici.
Pour bénéficier des avantages d’un code promotionnel sur le site Romwe, vous devez suivre les étapes suivantes :
1. Sélectionnez les articles à acquérir et ajoutez-les à votre panier sans oublier de cocher la bonne taille et la couleur, qui vous convient. Notez que si vous avez plus de 59€ en panier, vous obtiendrez la livraison gratuite.
2. Si vous avez terminé avec vos achats, accédez à votre panier en cliquant sur l'option "voir mon panier". Vous pouvez accéder à votre panier à tout moment pour voir son contenu en cliquant sur le panier à droite en haut de la page.
3. Pour pouvoir continuer, il faudra cliquer sur "payer" en dessous du total à payer. Il vous sera probablement demandé d'accéder à votre compte. Si vous n'êtes pas connecé, faites-le avec une adresse mail valide. Vous verrez ensuite apparaître à nouveau votre liste d'articles avec en bas de page le champ reservé au code promo sous le nom de "coupon code".
4. Rentrez votre code promo. Si le code ne fonctionne pas, rassurez-vous que vous remplissez toutes les conditions d’utilisation de ce code, que la validité n'est pas dépassée, qu’il est toujours valide et après réessayez. S'il est valide, vous verrez s'afficher la confirmation que votre code est valable, et les avantages promis par le code seront immédiatement appliqués au montant à payer.
5. Procédez au paiement ou continuez vos courses.
Quels sont les modes de paiement ?
Vous pouvez effectuer le paiement par plusieurs moyens chez Romwe : Cartes bancaire, de débit ou de crédit et un compte PayPal.
Quelles sont les régions de livraison ?
Vous pouvez vous faire livrer dans toute la France, c'est-à-dire, en France métropolitaine, Corse incluse et dans les DOM TOM. Vous pouvez également recevoir votre colis dans plusieurs autres pays de l'Europe et du monde.
Combien me faut-il attendre mon colis ?
Vous recevrez votre commande dans sous un délai de 10 à 12 jours en France pour la livraison normale et 3 à 8 jours dans le cas de la livraison Express.
Existe-t-il la livraison Express ?
Romwe met à la disposition de sa clientèle la possibilité de la livraison Express. Celle-ci se fait sous 3 à 8 jours en Europe.
Combien coûte la livraison ?
Comme le montre le tableau plus haut, les frais de livraison standard s'élèvent à 7.99$ pour les commandes d'un montant inférieur à 50$ et gratuite autrement. La livraison Express, quant à elle, est évaluée à 15$ pour les commandes d'un montant de moins de 99$ et gratuite autrement. Pour les détails de livraison hors de la France, cliquez ici.
Quel est le principe du suivi de la commande ?
Pour suivre votre commande, vous devez tout d'abord vous connecter sur votre compte Romwe. Cliquez par la suite sur "Mes commandes", en haut de la page ou dans les rubriques en bas du site et suivez les directives. Pour un schema détaillé de ce que vous devez faire, rendez-vous sur cette page.
Est-il possible de retourner ou échanger un article ?
Vous bénéficiez d'un droit de rétractation pendant 30 jours, suivant le jour de la livraison de votre commande.
Quelles sont les règles de retour ?
Vous devez retourner les produits, qui ne vous conviennent pas; sous un délai de 30 jours à partir de la date de livraison. Les articles retournés doivent être neufs, sans odeur, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les collants, les chaussettes, les maillots de bain, les lingeries, les bikinis, les accessoires, les sacs, les bijoux, les lunettes de soleil, ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Quelle marche dois-je suivre pour un retour ?
Pour effectuer un retour, veuillez tout d'abord contacter le service après vente de Romwe, pour cela, laisser une question sur le site dans la rubrique intitulée "Mes Questions Après-Vente". Communiquez les références des articles que vous souhaitez retourner, ainsi que les raisons. Vous devez ensuite remplir le formulaire de retour et indiquer le numéro de commande, le nom des articles, le numéro de modèle et à nouveau, les raisons du retour. Mettez ce formulaire dans le paquet de retour et l'envoyer. Vous devez par suite, fournir, toujours dans la rubrique "Mes Questions Après-Vente ", la preuve de retour. Ceci est, par exemple : des photos du colis retourné, le numéro de suivi de ce dernie ou encore un reçu que vous pouvez demander au bureau de poste où vous avez envoyé le paquet. Dans le cas d'une perte, cela sera très important pour que vous puissiez recevoir votre remboursement.
Qui paie en cas de retour ?
Les frais de retour sont à vos soins, sauf en cas d'erreur de la part de Romwe.
Quels sont les délais de remboursement ?
Normalement, vous vous ferrez rembourser dans 7 jours ouvrables après réception de vos retours. Le montant total de votre commande ne vous sera remboursé que si vos articles respectent la politique de retour.
Comment serai-je remboursé ?
Vous serez remboursé suivant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour régler la commande initialement.
Comment obtenir une carte cadeau ?
Malheureusement Romwe ne met pas de cartes ou chèques cadeaux à la disposition de sa clientèle pour l'instant.
Autres informations
Catalogue
Vous disposez de six rubriques chez Romwe : Nouveauté, Vêtements, Robes, Chaussures, Boutique et une rubrique supplémentaires pour les promotions.
Guide des tailles
Les tailles pour les vêtements vont du 32 au 52 et en ce qui concerne les chaussures, vous trouverez votre taille si vous chaussez entre le 35 et le 43. Vous trouverez plus de détails dans le tabeau ci-dessous :
En plus...
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10.08.2016
Young & Beautiful
Expert dans le domaine Fashion, Romwe continue de promouvoir son enseigne sur le territoire français. Grâce à la création permanente de nouvelles collections, cette e-boutique devient de plus en plus populaires parmi le sexe féminin de l'Hexagone. La sélection Young and Beautiful est devenu un cadeau parfait pour celles désirant renouveler leur look grâce à des vêtements et la lingerie tendance à des prix défiant toute concurrence. Affinez votre recherche en filtrant par "Les plus populaires", "Recommandé", "Nouveaux arrivages", "Prix bas à élevé", "Prix élevé à bas". Découvrez un article exclusif : Top imprimé soleil&lune ras de cou sans manche
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