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Codes promo dépassés mais peuvent encore fonctionner
A propos de Woodbrass
Comment bénéficier d'un code promo ?
Suivez les étapes suivantes pour profiter d'un code de réduction sur le site Woodbrass :
1. Sélectionnez les produits que vous voulez acheter et ajoutez-le à votre panier d'achats.
2. Accédez à votre panier en cliquant sur les boutons adaptés et vérifiez le contenu de la page pour éviter des surprises.
3. Prenez quelques minutes pour vous identifier et remplir le formulaire d'informations pour les besoins de livraison et validez ces informations.
4. Vous obtiendrez après validation, vous obtiendrez la page suivante. La zone destinée au code se trouve à gauche de la page, en dessous de votre commande. Rentrez votre code dans la case adaptée et validez-le. Les avantages promis s'afficheront sur la page.
5. Validez les conditions générales de vente en cochant la petite case avant le bouton "Commander", puis appuyez sur ce dernier et procédez au paiement.
Paiement
Quels modes de paiement peut-on utiliser ?
Le paiement de vos achats réalisés sur le site de Woodbrass peut s'effectuer par plusieurs méthodes : carte bancaire (CB, VISA ou MASTERCARD ; par chèque ; par virement bancaire. Les dépenses de virement étant à la charge de l'acheteur ; par l'intermédiaire de 1 euro.com : par cette méthode vous avez la possibilité de payer en plusieurs fois ou en petites mensualités; par financement Sofinco; par Paypal; par chèque Cadeaux Woodbrass; par chèque Cadeaux Best ou encore par Mandat Administratif : ce mode de paiement est réservé aux administrations telles que les mairies, les conservatoires, les écoles, les orchestres, etc.
Livraison
Quelles sont les zones de livraison ?
Woodbrass livre à travers toute la France, particulièrement en France métropolitaine. Il est également possible de se faire livrer dans le reste de l'Europe et même dans le monde entier.
Puis-je bénéficier de la livraison Express ?
Toute livraison en France métropolitaine, à Monaco, en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas est Express.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison se fait sous 24h ou 48h en France métropolitaine, sauf en cas d'exception. La livraison en point relais se fait sous 3 jours à Paris, 2 jours à Nantes, etc. Vous recevrez ensuite un SMS vous informant que votre colis est arrivé et vous avez alors 8 jours ouvrés pour passer le récupérer. Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, de Monaco, de la Belgique, du Luxembourg et des Pays-Bas, il faut compter un ou plusieurs jours de plus.
Quels sont des frais de port ?
Les frais de port sont offerts pour toute commande inférieure à 39€. Les commandes encombrantes peuvent être taxées de frais supplémentaires. Pour les commandes dans les DOM TOM et hors de l'Europe, certaines taxes seront facturées.
Comment suivre une commande ?
Le suivi de votre commande se fait sur le site de Chronopost, transporteur assurant la livraison des produits de Woodbrass.
Puis-je retourner un produit ?
Vous avez le droit de vous retracter sous trente jours suivants la livraison de la commande contenant l'article à retourner, s'il répond aux conditions de retour.
Quelles sont les conditions de retour ?
Vous possédez un délai de 30 jours pour renvoyer les produits si vous n'êtes pas satisfait. Vous devrez effectuer le retour par le biais des points relais Kiala ou par la poste. Notez que pour les produits de la rubrique Maison-Loisir c'est-à-dire les jeux et jouets, les objets connectés et lesarticles de décoratioles, les retours en magasin ne sont pas possibles. Seuls les retours à distance sont possibles pour ces produits.
Bien sûr le client ne dispose pas du droit de retractation pour les produits ne pouvant être réexpédiés dûs à leur nature, ou susceptibles d'être rapidement détériorés ou périmés. Ainsi, les exception du droit de retour sont les produits suivants :
• les produits surgelés ou frais,
• les articles dont l’emballage d’origine aura été détaché; pour des raisons d’hygiène et de santé, les produits cosmétiques qui auront été abimés après la livraison ou ouverts ne peuvent être renvoyés,
• les enregistrements vidéo ou audio ou les logiciels informatiques ouverts, par le client.
Quelle est la procédure de retour ?
Après avoir rempli le formulaire de contact depuis votre compte client dans la rubrique Contacts SAV, vous devrez remballer les produits à retourner dans leur emaballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et des notices avec lesquels ils ont été livrés, et également la fiche de retour se trouvant dans le colis lors de la livraison, remplie comme il se doit, ensuite, déposez le paquet à la poste. Vous obtiendrez votre remboursement dans un délai de 14 jours.
Peut-on échanger un produit ?
Cette boutique vous permet effectivement d'effectuer un échange si vous le souhaitez, dans le cas où l'article à échanger remplit les conditions de retour. Il vous suffit de signaler votre requête au service client, de remplir la procédure de retour et d'attendre pour la livraison de votre article de remplacement.
Combien coute un retour ?
Les frais de retour sont complètement à la charge su client. Dans le cas des colis de plus de 30kg, vous aurez à vous acquiter des frais de retour suivants :
Quels sont les délais de remboursement ?
Le remboursement sera effectué sous un délai de 14 jours après reception de votre colis par l'entrepôt de Woodbrass.
Comment vais-je être remboursé ?
Le remboursement se fera par crédit, par carte ou par chèque bancaire au choix de Woodbrass.
Woodbrass dispose t-il d'un programme de fidélité ?
Vous disposez en effet d'un programme fidélité. Contactez le service client pour toutes les informations à ce sujet.
Comment obtenir une carte ou chèque cadeau ?
Chez Woodbrass, vous pouvez acheter des chèques cadeaux d'une valeur de 50, 100 ou 200€ au choix. Vous pouvez l'adresser au nom et à l'adresse de la personne de votre choix et faire plaisir sans vous tromper.
Informations supplémentaires
Catalogue
Woodbrass dispose d'un catalogue très varié. Vous avez les rubriques : Guitares, Ampli/ Effets, clavier/pianos, Synthés, Batteries / percussions, Vents, Violons, Home Studio, etc. Vous pouvez retrouver toutes les rubriques disponibles sur l'image ci-dessous.
En bref
Woodbrass est une société entièrement française, qui est devenu ces dernières années le leader des ventes en ligne en instruments et équipement de musique, grâce à ses produits d'une qualité exceptionnelle, ses prestations exemplaires et des prix défiant toute concurrence.
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